Datenschutzrichtlinie

Datenschutzrichtlinie

Datenschutzerklärung

Last updated: 2026-09-10

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie Field Uhren Direkt (erreichbar unter fielduhrendirekt.shop) und die betrieblich verantwortliche Nordwald Zeitgeräte Verwaltungs GmbH mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen.

Verantwortliche Stellen

Field Uhren Direkt ist der unabhängige Fachhandel für Outdoor-, Einsatz- und Navigationsuhren von Polar, Laco, Mühle-Glashütte und KHS und tritt als Schaufenster-Marke nach außen auf. Die Nordwald Zeitgeräte Verwaltungs GmbH ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die die Schaufenster-Marke treuhänderisch als operative Händlerin betreibt, ohne selbst als Sortimentsmarke aufzutreten.

Bei der Datenverarbeitung gilt folgende Rollenverteilung:

• Field Uhren Direkt betreibt das Schaufenster unter fielduhrendirekt.shop und ist die Ansprechstelle, über die Sie bestellen, Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung veranlassen und den Support per E-Mail unter support@fielduhrendirekt.shop erreichen.
• Die Nordwald Zeitgeräte Verwaltungs GmbH ist für Sortimentspflege, Preissteuerung, Aktionsplanung, Bestellabwicklung, Versandsteuerung, Retourenorganisation und den Kundenservice verantwortlich und verarbeitet insoweit die im Rahmen dieser Aufgaben anfallenden personenbezogenen Daten.

Welche Daten wir verarbeiten

Daten, die Sie uns mitteilen

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Postanschrift
• Bestell- und Lieferdaten bei einer Bestellung
• Zahlungsbezogene Angaben zur Abwicklung über Kreditkarte oder PayPal
• Inhalte Ihrer Anfragen an den Kundensupport, vor und nach dem Kauf

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von fielduhrendirekt.shop können technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und Zeitpunkt des Zugriffs automatisch erfasst werden, um den Betrieb der Website sicherzustellen und Missbrauch zu erkennen.

Transaktions- und Supportvorgänge

Zu jeder Bestellung gehören Bestellnummer, bestellte Artikel, Kaufdatum, Lieferadresse, Zahlungsweg und – soweit genutzt – der eingelöste Rabattcode wie SAVE15. Bei Supportanfragen dokumentieren wir Ihr Anliegen und die Korrespondenz, um eine nachvollziehbare Bearbeitung und Eskalation sicherzustellen.

Zwecke der Verarbeitung

• Abwicklung von Bestellungen, Zahlungen, Versand und Retouren
• Gewährleistung der Kundenbetreuung per E-Mail vor und nach dem Kauf
• Bearbeitung von Rückgaben innerhalb der 30-Tage-Frist
• Abwicklung von Auskunfts-, Lösch- und sonstigen Datenschutzrechten
• Sicherheit und stabiler Betrieb der Website
• Erfüllung rechtlicher Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten

Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei Zahlungen werden die erforderlichen Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, damit die Abwicklung erfolgen kann. Wir haben keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung der Zahlungsdienstleister; diese erfolgt nach deren eigenen Datenschutzbestimmungen.

Dienstleister und Empfänger

Zur Erfüllung unserer Leistungen arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, etwa im Bereich Zahlungsabwicklung, Versand und IT-Betrieb. Diese erhalten nur die für ihre Aufgabe erforderlichen Daten und sind vertraglich zur vertraulichen und zweckgebundenen Verarbeitung verpflichtet. Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nicht, es sei denn, wir sind rechtlich dazu verpflichtet.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um technische Grundfunktionen bereitzustellen und die Nutzung der Seite zu ermöglichen. Notwendige Cookies sind für den Betrieb des Shops und insbesondere den Bestellprozess erforderlich. In den Einstellungen Ihres Browsers können Sie Cookies einschränken oder löschen; dies kann einzelne Funktionen der Website beeinträchtigen.

Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen, insbesondere verschlüsselte Übertragung, Zugriffsbeschränkungen und kontrollierte interne Weiterleitung von Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Transaktions- und Rechnungsdaten werden entsprechend den steuer- und handelsrechtlichen Vorgaben aufbewahrt. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten

Sie haben im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unsere Fachabteilung für Datenschutz- und Rechtsanliegen:

• E-Mail: recht-datenschutz@fielduhrendirekt.shop
• Bitte geben Sie Ihren Namen, falls vorhanden den Bestellbezug sowie Ihr konkretes Anliegen an; bei Identitätsfragen legen Sie bitte einen entsprechenden Nachweis bei.

Nach Prüfung von Identität und Zuständigkeit erhalten Sie eine schriftliche Stellungnahme; Maßnahmen werden anschließend umgesetzt. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Anfragen außerhalb der Servicezeiten (Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin) werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge bearbeitet. Bei nicht zufriedenstellender Bearbeitung steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.

Allgemeine Fragen zu Bestellungen, Zahlungen und Konten richten Sie an support@fielduhrendirekt.shop; hier erfolgt die Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.

Daten von Minderjährigen

Unser Angebot richtet sich nicht gezielt an Minderjährige. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern ohne die Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Sollten uns solche Daten bekannt werden, löschen wir sie unverzüglich.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, etwa bei Änderungen unserer Prozesse oder rechtlicher Vorgaben. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie auf dieser Seite. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir an geeigneter Stelle auf der Website darauf hin.

Operatorangaben

Field Uhren Direkt
Waldstraße 14, 90439 Nürnberg, Deutschland
E-Mail: support@fielduhrendirekt.shop
Datenschutz und Recht: recht-datenschutz@fielduhrendirekt.shop

Operative Betreiberin für Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice ist die Nordwald Zeitgeräte Verwaltungs GmbH, die alle kaufmännischen Leistungen im Hintergrund erbringt.