Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 10. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über das Schaufenster Field Uhren Direkt, erreichbar unter fielduhrendirekt.shop. Operative Betreiberin des Schaufensters ist die Nordwald Zeitgeräte Verwaltungs GmbH, Waldstraße 14, 90439 Nürnberg, Deutschland – eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die als treuhänderische operative Händlerin die Marke Field Uhren Direkt führt und alle kaufmännischen Leistungen wie Sortiment, Bestellabwicklung, Versandsteuerung und Kundenservice im Hintergrund erbringt. Die Betreibergesellschaft tritt dabei nicht selbst als Sortimentsmarke auf.

Field Uhren Direkt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Outdoor-, Einsatz- und Navigationsuhren von Polar, Laco, Mühle-Glashütte und KHS. Die Marke bleibt eigenständig; die Betreibergesellschaft führt sie ohne eigene Sortimentsmarkenidentität.

2. Nutzung der Website und Kundenkreis

• Die Nutzung des Online-Shops ist ausschließlich zu privaten, nicht gewerblichen Zwecken zulässig.
• Bestellungen können nur von voll geschäftsfähigen Personen aufgegeben werden.
• Kundenkonten sind für eine Bestellung nicht zwingend erforderlich; sofern ein Konto angelegt wird, sind die Angaben wahrheitsgemäß und aktuell zu halten und Zugangsdaten geheim zu halten.
• Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrags oder Fortführung eines Kundenkontos besteht nicht; wir dürfen bei Missbrauch oder Verstößen gegen diese Bedingungen Zugänge sperren und Bestellungen ablehnen.

3. Sortiment, Produktinformationen und Verfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst aktuell rund 1.597 Produkte der Marken Polar, Laco, Mühle-Glashütte und KHS. Jede Produktseite wird vor Freischaltung auf korrekte Marken- und Modellangaben, Lieferumfang, Maße und Funktionsbeschreibung geprüft. Abbildungen können in Einzelfällen leicht vom Original abweichen. Die Darstellung im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung.

4. Preise, Aktionslogik und Rabatte

Alle Preise sind Endpreise in Euro (EUR). Preise und Rabatte variieren je nach Marke, Modell, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; ob ein Artikel aktionsfähig ist, zeigen Produktseite und Checkout an. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitweisen Lieferantenzuschüssen finanziert und gelten nur für jeweils gekennzeichnete Artikel gemäß den Checkout-Regeln. Ein bezifferter Preisvorteil ändert nichts an Echtheit, Lieferumfang und Qualitätsprüfung: Jede Sendung durchläuft denselben Kontroll- und Verpackungsprozess, unabhängig von Rabatt oder Aktion. Maßgeblich ist stets der im Checkout angezeigte Endpreis.

Aktuell gilt der Gutscheincode SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Rabatte sind nicht kombinierbar, sofern im Checkout nicht anders angegeben, und nicht auf bereits reduzierte Artikel übertragbar.

5. Vertragsschluss und Bestellabwicklung

• Mit Klick auf „Bestellung abschließen“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.
• Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung oder durch Auslieferung der Ware zustande.
• Bei Zahlungsausfällen, Verfügbarkeitsproblemen oder Hinweisen auf missbräuchliche Nutzung können wir Bestellungen ablehnen; etwaige Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet.

6. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis ist mit Bestellabschluss fällig; bei Kartenzahlung erfolgt die Belastung mit Vertragsabschluss oder unmittelbar vor Versand. Zahlungen erfolgen über verschlüsselte Verfahren des jeweiligen Zahlungsanbieters.

7. Versand und Lieferung

Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir kostenfrei. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Adresse innerhalb Deutschlands. Teillieferungen sind aus Kulanz möglich, ohne zusätzliche Versandkosten. Tritt ein Lieferengpass ein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel.

8. Rückgaben, Widerruf und Erstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Retourenorganisation und Versandsteuerung übernimmt die Betreibergesellschaft. Bitte kontaktieren Sie vor einer Rücksendung unseren Kundensupport, um eine Vorgangsnummer zu erhalten.

Zusätzlich besteht ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher mit einer Frist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware; die 30-Tage-Rückgabemöglichkeit gewährt Ihnen darüber hinausgehenden Komfort. Erstattungen erfolgen über das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist. Vom Umtausch ausgenommen sind aus Hygiene- und Sicherheitsgründen geöffnete bzw. benutzte Artikel, soweit gesetzlich zulässig.

9. Garantie und Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Angaben des Supports; herstellerseitige Garantien der Marken Polar, Laco, Mühle-Glashütte und KHS bleiben unberührt.

10. Echtheit und Qualitätsprüfung

Echtheitszusicherung: Wir sichern zu, ausschließlich originale Neuware in Herstellerqualität mit vollständigem Lieferumfang zu versenden.

Qualitätskontrollen

• Bezug ausschließlich über geprüfte Großhändler und Vertragslieferanten mit Lieferschein- und Chargendokumentation für jede Wareneingangsbuchung.
• Zweistufige Kontrolle aus Sichtprüfung und Funktionscheck inklusive Uhrzeit-, Datums-, Kronen- und Bandprüfung sowie stoßsichere Uhrenverpackung.

Prüfung nach Erhalt

Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Modellbezeichnung, Lieferumfang, Zifferblatt, Glas, Krone und Bandfunktion und bewahren Sie Umverpackung und Belege bis zum Abschluss der Prüfung auf.

Echtheitsbeanstandung und Prüfablauf

Bei einer Beanstandung wenden Sie sich an den Support und reichen folgende Unterlagen ein:

• Bestellnummer aus der Bestellbestätigung
• Modellbezeichnung und Fotos von Uhr, Gravuren, Zifferblatt und Verpackung
• Beschreibung der Auffälligkeit und des Zeitpunkts der Feststellung

Die Prüfung erfolgt in drei Schritten: Eingangsbestätigung über die Fachabteilung für Qualität mit Vorgangsnummer, Prüfung anhand von Einkaufsbeleg, Chargendaten und Herstellerangaben sowie gegebenenfalls Einbindung des Lieferanten zur Klärung. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Ersatz- oder Erstattungslösung innerhalb weniger Werktage nach vollständiger Unterlagenlage, spätestens innerhalb der mitgeteilten Frist. Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erhalten Sie wahlweise eine Ersatzlieferung oder die volle Kaufpreiserstattung zuzüglich der Rücksendekosten nach Abstimmung. Die abschließende Entscheidung über die Lösung liegt bei der Betreibergesellschaft.

11. Geistiges Eigentum und zulässige Nutzung

• Alle Inhalte des Shops – Texte, Bilder, Logos, Layout und Datenbanken – sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht vervielfältigt, verbreitet oder kommerziell genutzt werden.
• Markennamen wie Polar, Laco, Mühle-Glashütte und KHS sind Marken der jeweiligen Rechteinhaber; Field Uhren Direkt ist ein unabhängiger Fachhandel und gibt sich nicht als offizielle Domain oder offizieller Kanal der Hersteller aus.
• Untersagt sind insbesondere automatisiertes Auslesen der Website (Scraping), Störung des Betriebes, Übermittlung schädlicher Software sowie die Verwendung falscher Identitäts- oder Zahlungsdaten.

12. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung

Wir bemühen uns um eine stetige Verfügbarkeit der Website, können jedoch Unterbrechungen durch Wartung, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen und übernehmen keine Gewähr für eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit.

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit sowie nach den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.

Sämtliche Leistungen werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben nach bestem Wissen erbracht; unverbindliche Produktbeschreibungen stellen keine zugesicherte Eigenschaft dar. Ansprüche aus diesen Bedingungen verjähren nach den gesetzlichen Fristen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt dies nur, soweit der gesetzlich gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen wird. Gerichtsstand für Kaufleute ist Nürnberg. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen, etwa bei Änderungen von Zahlungswegen, Versand- oder Rückgabekonditionen. Für jede Bestellung gelten die Bedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Fassung.

15. Kontakt und Kundenservice

Unser Kundensupport ist per E-Mail vor und nach dem Kauf erreichbar: support@fielduhrendirekt.shop. Bei Ihren Anliegen helfen Ihnen Bestellnummer und Kaufdatum sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens und Wunschergebnisses weiter. Sie erreichen uns innerhalb folgender Servicezeiten (Zeitzone Europe/Berlin): Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr. Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet, dringende Versand- und Retourenanliegen priorisiert.

Ablauf und Zuständigkeit

• Primärer Support (support@fielduhrendirekt.shop): Erste Anlaufstelle für Bestell-, Zahlungs- und Kontofragen. Erfassung und Ticketvergabe, Klärung oder interne Weiterleitung; Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages. Eskalationsinstanz: Leitung Kundenservice der Betreibergesellschaft.
• Recht & Datenschutz (recht-datenschutz@fielduhrendirekt.shop): Anfragen zu Geschäftsbedingungen, Widerruf und Datenschutzrechten sowie Auskunfts- und Löschersuchen. Nach Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung erhalten Sie eine schriftliche Stellungnahme inklusive Maßnahmenumsetzung; Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Erforderlich sind Name, ggf. Bestellbezug sowie bei Identitätsfragen ein Nachweis. Eskalationsinstanz: Datenschutz- und Rechtsverantwortlicher der Betreibergesellschaft.